Tu margen

Del impulso al control: juego responsable en Fortunejack Casino

Solo para mayores de 18 años; en tu cuenta tienes límites de depósito, límites de apuesta, límites de pérdida, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Regulado por la DGOJ bajo licencia 33075, auditorías eCOGRA e iTech Labs

Lo esencial

Datos esenciales de juego responsable

En Fortunejack Casino lo explicamos sin rodeos, para que decidas con la información delante.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-33075

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Herramientas

Controlas el gasto y el tiempo desde tu perfil

Sirve cuando quieres jugar con una cifra pensada de antemano y no a remolque de la sesión.

Activa tu tope de depósito

Marca cuánto puedes ingresar y el sistema deja de aceptar cargas cuando llegas ahí. Actívalo antes de tu primera sesión, no cuando ya has gastado de más.

Un techo por jugada

Pone un techo a lo que arriesgas en cada jugada, así una racha no te arrastra a importes que no habías pensado. Úsalo si notas que subes la apuesta sin darte cuenta.

¿Cuánto aceptas perder?

Decide de antemano cuánto puedes perder sin que te afecte y la cuenta te avisa al acercarte. Es útil cuando el juego forma parte de tu ocio y quieres que siga así.

Pausa en lugar de seguir

Bloquea tu acceso durante el plazo que elijas, sin cerrar la cuenta para siempre. Elígela si quieres tomar distancia y volver más adelante con otra perspectiva.

Cuando ya no quieres volver

Cierra tu cuenta de forma permanente y deja de tener acceso al juego en este casino. Tiene sentido si has decidido que este entretenimiento ya no encaja en tu vida.

Cómo se hace

Así dejas tu límite puesto dentro de la cuenta

En Fortunejack Casino prefieres actuar con calma y por pasos claros, sin prisas ni letra pequeña.

¿Dónde están los ajustes?

Abre tu cuenta con el correo electrónico registrado y busca el apartado de perfil. Comprueba que es tu cuenta y no una sesión compartida antes de tocar nada.

¿Ves las opciones de límites?

Dentro del perfil, localiza la sección dedicada a los límites de juego. Ahí aparecen las herramientas disponibles y los valores que tengas activos en ese momento.

Elegir o dejar pasar

Escoge si quieres limitar depósito, apuesta o pérdida, o fijar el tiempo de sesión. Revisa qué cifra encaja con tu presupuesto antes de confirmar el cambio.

Comprueba que se aplicó

Confirma la elección y vuelve a la misma pantalla para ver el límite ya guardado. Si no aparece, escribe a [email protected] y lo revisan contigo.

Señales de que toca parar

Tú conoces tu rutina mejor que nadie, y por eso las señales se ven antes de que el gasto pese. Detectarlas pronto no es un diagnóstico: es la ocasión de fijar un límite o darte una pausa, sin juicios y a tu ritmo.

Repasa si alguna de estas situaciones te suena cercana en las últimas semanas.

Juegas más rato del que habías pensado
Vuelves a depositar para recuperar lo perdido
Ocultas a tu gente cuánto tiempo pasas jugando
Piensas en la próxima sesión mientras haces otra cosa
Te cuesta dormir después de una sesión larga
Pides dinero prestado para seguir jugando
Dejas de lado planes que antes te apetecían

Tranquilidad para toda la familia

Al abrir tu cuenta. Al crear tu cuenta declaras que tienes 18 años o más. Antes del primer retiro te pediremos DNI o NIE, así que conviene tenerlo a mano.

Bloqueo antes, calma después. En el ordenador o el móvil de casa puedes instalar un filtro que bloquea webs de juego. Se configura una vez y protege a quien use ese dispositivo.

Cuando te toca hablar. Habla con esa persona sin reproches, escuchando lo que necesita. Si la conversación se atasca, la línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares.

Pausa corta o adiós largo

Un paréntesis, no un cierre. Consiste en apartar tu cuenta unas horas o unos días sin cerrarla. Se activa desde tu perfil, en el apartado de juego responsable, y durante ese tiempo no podrás depositar ni jugar. Al terminar, la cuenta vuelve a estar disponible.

Cerrar de verdad, no de palabra. Supone cortar el acceso a tu cuenta casino durante un periodo largo, sin vuelta atrás anticipada. La pides en el mismo apartado de juego responsable y, mientras dure, no podrás entrar a jugar. Conviene decidirla con calma porque no se retira antes de tiempo.

¿Y si lo pido en el registro? En España existe el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Te impide jugar en todos los operadores con licencia española y no tiene fecha de fin; puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas de registro, oficinas de correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Apoyo gratuito

Estás a tiempo de pedir ayuda

Tal vez te frene pensar que pedir ayuda cuesta dinero o que alguien te juzgue por ello.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación de toda España: ofrece escucha gratuita y confidencial, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión, tanto a jugadores como a familiares. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro es la sección de juego más seguro de la DGOJ: explica cómo funcionan los límites de depósito, qué señales indican un comportamiento de riesgo y cómo tramitar la autoexclusión en el RGIAJ, para el jugador y su entorno. ordenacionjuego.es

Seis dudas

¿Qué pasa cuando quiero frenar a tiempo?

Al terminar sabrás qué tope toca, cómo funciona una pausa y a quién llamar.

¿Puedo cambiar más adelante el tope que ya fijé?+

Sí. Vuelves al mismo apartado de tu perfil donde activaste el tope y lo ajustas cuando quieras. La idea es fijarlo antes de jugar, con la cabeza fría, y no justo después de una pérdida.

¿Qué puedo hacer si el que juega de más es mi hermano?+

La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y amigos: sus orientadores escuchan sin juzgar y explican cómo acompañar a quien juega más de lo que quiere. Preguntar por esa persona es un primer paso sensato.

¿Por qué me pedís el DNI para jugar aquí?+

Porque solo pueden jugar personas mayores de 18 años, y la verificación de identidad sirve para confirmarlo. El DNI o NIE también protege tu cuenta y evita que otra persona la use. Es un paso obligatorio para todos.

¿Puedo anular la autoexclusión antes de que termine el plazo?+

No. La autoexclusión temporal del casino se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido, sin excepciones ni cambios de idea. Para un bloqueo más amplio, el registro nacional RGIAJ también está a tu disposición.

¿Dónde quedan los topes si entro desde el móvil?+

Los topes viven en tu cuenta, no en el aparato, así que la versión móvil te lleva al mismo apartado de tu perfil. Allí activas o ajustas depósito, apuesta y pérdida con las mismas opciones que en el ordenador.

¿Qué se bloquea durante una pausa y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante la pausa no puedes depositar ni jugar con tu cuenta; el acceso queda cerrado hasta que termina el periodo que elegiste. Cuando esa pausa acaba, vuelves a entrar con normalidad. Si lo que buscas es no volver, el cierre permanente está en el mismo apartado.